BẮT ĐẦU KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NGAY TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO HƯỚNG NGHIỆP VIỆT Á

❤️ Đào tạo NGHIỆP VỤ LỄ TÂN không thi tuyển, chỉ xét tuyển❤️

❤️ Đào tạo NGHIỆP VỤ LỄ TÂN thời gian học linh động❤️

❤️ Cam kết không phát sinh. Thời gian lấy bằng nhanh❤️

THÔNG BÁO TUYỂN SINH KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

❤️ Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp?

❤️ Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân?

❤️ Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn. 

❤️ Hiện nay, các nhà hàng- khách sạn được xây dựng rất nhiều nhưng lại đang rất thiếu những lễ tân giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và ứng xử phù hợp với văn hóa các nước.

❤️ Đây cũng chính là cơ hội làm việc cho bạn  khi bạn đã trang bị đầy đủ nghiệp vụ của một người lễ tân!

I. Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn 

— Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp.

— Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

— Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

— Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam

II. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn  của chúng tôi?

— Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

— Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học

III. Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn :            

 a. Các môn cơ sở:

Tâm lý khách du lịch

– Kỹ năng giao tiếp 

b. Các môn nghiệp vụ:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng

5. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân

Học tại Quy Nhơn : 147 Trần Hưng Đạo- Thành phố Quy Nhơn- Bình Định

Hotline : 0857.22.88.44

Please follow and like us:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call Now Button
error: Content is protected !!