TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIỆT Á QUY NHƠN – MỞ LỚP QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN, LỄ TÂN, BUỒNG PHÒNG VÀO THÁNG 07/2020.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHÓA HỌC

+ Mọi đối tượng có nhu cầu học nghề, không phân biệt giới tính, đã tốt nghiệp THCS trở lên

+ Người đã đi làm, có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn nhưng chưa có chứng chỉ để hành nghề theo quy định.

+ Đối tượng muốn nâng cao trình độ trong nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ, nhà hàng khách sạn, du lịch…

+ Các cơ quan, tổ chức muốn training thêm cho nhân viên trong khách sạn của mình.

HÃY ĐĂNG KÝ NGAY KHÓA HỌC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ NGẮN HẠN :

🌸🌸 QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

🌸🌸 NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

🌸🌸 NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC

1. Tổng quan du lịch và khách sạn

+ Khái quát về hoạt động du lịch;

+ Các điều kiện phát triển du lịch;

+ Tổng quan về Khách sạn.

2. Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử trong du lịch, khách sạn

+ Một số vấn đề cơ bản của tâm lý học

+ Những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch

+ Khái quát về hoạt động giao tiếp

+ Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch

+ Diện mạo người phục vụ

+ Quan hệ giao tiếp với khách hàng

+ Xử lý các tình huống phàn nàn của khách hàng

+ Tâm lý và tập quán giao tiếp của khách du lịch theo quốc gia, dân tộc và nghề nghiệp.

3. Nghiệp vụ thanh toán

+ Hệ thống tiền tệ thế giới;

+ Tỷ giá hối đoái;

+ Thanh toán trong nền kinh tế thị trường;

+ Một số chứng từ sử dụng trong nghiệp vụ thanh toán

4. Quản lý nguồn nhân lực trong nhà hàng – khách sạn (tuyển dụng và đào tạo, đánh giá nhân viên, các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực…)

5. Quản trị Cơ sở vật chất

6. Quản trị tài chính (quản lý nguồn vốn): vốn tiền mặt, vốn tài sản và các quan hệ tài chính phát sinh, ảnh hưởng của các hoạt động marketing đối với yếu tố về vốn, chính sách dự trữ.

7. Nghiệp vụ lễ tân

+ Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân;

+ Đặt buồng;

+ Nhận buồng và đăng ký khách;

+ Các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú;

+ Thanh toán và làm thủ tục trả buồng cho khách

8. Nghiệp vụ buồng phòng

KHI THAM GIA KHÓA HỌC BẠN ĐƯỢC :

=> Giảm học phí mạnh khi đăng theo nhóm, đăng ký trước khai giảng

=> Thời gian học linh hoạt và tạo điều kiện cho những người ở xa

=> Sau khi kết thúc khóa học , học viên được cấp chứng chỉ theo đúng thời gian quy định và có giá trị toàn quốc.

=> Học viên được học lý thuyết kết hợp thực hành, đảm bảo chuyên môn khi kết thúc khóa học.

=> Học viên được học trong điều kiện lớp học đầy đủ tiện nghi, phục vụ tốt nhu cầu học của học viên

=> Trong quá trình học , học viên được hỗ trợ tài liệu sát với chương trình học giúp học viên lĩnh hội kiến thức nhanh chóng và hiệu quả.

– Được đi thực tập trong các nhà hàng, khách sạn lớn trong thành phố.

HỌC PHÍ:

+ Quản trị khách sạn: 3.5TR/HV

+ Lễ tân, buồng phòng: 2,5TR/HV

THỜI GIAN HỌC: 

+ Quản trị khách sạn: 2 – 2,5 tháng

+ Lễ tân, buồng phòng: 1,5 tháng

Học các ngày cuối tuần thứ 7, Chủ nhật hoặc các buổi tối trong tuần.

Hồ sơ gồm:

+ Một phiếu đăng ký học theo mẫu của trung tâm.

+ Chứng minh nhân dân  photo (Có công chứng ).

+ 2 ảnh thẻ 3*4

 ĐỊA CHỈ : Trung Tâm Đào Tạo Việt  Á – 147 Trần Hưng Đạo, P. Lê Lợi, TP Quy Nhơn,T.Bình Định

📞📞 HOTLINE : 0857.22.88.44  – 0847.22.88.44

✉ MAIL: vietaquynhon.edu.vn@gmail.com

 Web : Http://vietaquynhon.edu.vn

Please follow and like us:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call Now Button
error: Content is protected !!